Миссия и принципы:
- Уважение автономии человека.
Доулa поддерживает право клиента на самостоятельный выбор, уважает его решения, желания и духовные предпочтения. Не навязывает личные взгляды или практики. - Конфиденциальность.
Все сведения о клиенте (личные, медицинские, эмоциональные) остаются строго конфиденциальными. Передача информации третьим лицам допускается только с письменного согласия. - Эмпатия и присутствие.
Создание безопасного пространства для выражения эмоций, страхов, вопросов и желаний. Доулa обеспечивает эмоциональную поддержку, понимание и присутствие без оценки. - Компетентность и профессиональное развитие.
Доулa поддерживает актуальные знания в области психологии, паллиативной помощи, кризисного консультирования, этики и горевания. Регулярно проходит обучение и супервизию. - Этичная финансовая практика.
Доулa обеспечивает прозрачность финансовых условий, объясняет клиентам стоимость услуг и условия оплаты. Все действия в финансовой сфере соответствуют принципам честности и справедливости. - Сотрудничество с другими специалистами.
Работа в гармонии с медицинскими, социальными и психологическими профессионалами. При необходимости — направление к соответствующим экспертам. - Отсутствие эксплуатации и манипуляции.
Недопустимо использовать доверие клиента для личной выгоды или давления. Доулa не вмешивается в семейные, юридические или медицинские конфликты. - Признание культурного и духовного разнообразия.
Доулa уважает религиозные, культурные, духовные и личные ценности клиентов, создаёт пространство для безопасного выражения их убеждений. - Ответственность перед обществом.
Доулa содействует информированию общества о смерти, умирании и горевании, пропагандирует безопасные и уважительные практики сопровождения. - Прозрачность информирования.
Клиенты и семьи получают ясное понимание: роль доулы, рамки ответственности, возможности и ограничения помощи, а также условия финансового взаимодействия через ассоциацию.