Natalja Volkova

Natalja Volkova

Minu nimi on Natalja Volkova. Olen aastaid töötanud matusevaldkonnas. See on töö, millega inimesed puutuvad enamasti kokku ootamatult — hetkel, kui tundub, et maa kaob jalge alt.

Alguses oli minu roll selge ja praktiline: aidata vormistada dokumente, korraldada ärasaatmine ning lahendada lugematuid küsimusi, mis tekivad pärast lähedase inimese surma. Nägin perekondi nende elu kõige raskematel hetkedel ja püüdsin teha kõik võimalikult hoolivalt ja väärikalt.

Aja jooksul sain aga aru, et ainult korraldamisest ei piisa. Sellisel hetkel vajavad inimesed enamat kui teenust — nad vajavad inimest enda kõrvale. Kedagi, kes suudab rahulikult selgitada, toetada ning olla kohal keset segadust, pisaraid ja vaikust.

Siis mõistsin, et tahan töötada teisiti — inimlikumalt ja tähelepanelikumalt nende suhtes, kes kogevad kaotust. Nii jõudsin elu lõpu toetamise õppimiseni ja minust sai surmadoula.

Need teadmised muutsid minu arusaama oma tööst. Mõistsin, kui oluline on, et pere kõrval ei oleks ainult matuste korraldaja, vaid ka inimene, kes saab neid leina esimestel sammudel õrnalt toetada — aidata orienteeruda, olla olemas ning selgitada, mis toimub ja mis saab edasi.

Täna ühendab minu töö kahte maailma. Ühelt poolt on see matusekorralduse praktiline pool, kus kõik peab olema tehtud täpselt, lugupidavalt ja liigse kiirustamiseta. Teiselt poolt on see inimlik saatmine: tähelepanu lähedaste tunnetele, austus lahkunu mälestuse vastu ja ruum hüvastijätuks.

Mul on unistus. Soovin, et ühel päeval töötaksid surmadoulad igas matusebüroos. Et pered saaksid mitte ainult korralduslikku abi, vaid ka tõelist tuge — rahulikku, hoolivat ja inimlikku.

Sest surm ei ole ainult protseduur.

See on hetk, mil inimesed vajavad eriti kedagi enda kõrvale.

It is a moment when people especially need someone beside them.

Teenuse hind: 115 €. Konsultatsioonid veebis ja kohapeal.

dementsus, elulõpp, enese kaotus, keerulised diagnoosid, lähedase surm, lahutus, mäluprojektid, matuste planeerimine, migratsioon, perinataalsed kaotused, rasked vestlused, rituaalid, surmahirm, tugi, vananemine