English below ↓
Eesti keeles allpool ↓
Русский язык ниже ↓
RIGHT OF WITHDRAWAL AND REFUND POLICY
1. Online Consultations
A consultation may be cancelled no later than 24 hours before the scheduled appointment time.
If the cancellation is made in time, the payment may be transferred to another appointment date or refunded by mutual agreement.
If the consultation is cancelled less than 24 hours before the scheduled time, no refund will be issued unless otherwise agreed by both parties.
2. Online Courses and Digital Content
According to the legislation of the European Union and the Republic of Estonia, the 14-day right of withdrawal may not apply to digital content once access has been provided with the user’s consent.
By purchasing a course and accessing its materials, the user agrees to the immediate provision of digital content and acknowledges that the right of withdrawal may be limited after access has been granted.
3. Voluntary Donations
As donations are voluntary and gratuitous payments, they are generally non-refundable, except in cases of technical errors or accidental duplicate payments.
4. Refund Requests
For questions regarding cancellations or refunds, users may contact the website owner using the contact information provided on the website.
TAGANEMISÕIGUS JA RAHA TAGASTAMISE TINGIMUSED
1. Veebikonsultatsioonid
Konsultatsiooni saab tühistada hiljemalt 24 tundi enne kokkulepitud aega.
Õigeaegse tühistamise korral võib tasutud summa kokkuleppel üle kanda teisele ajale või tagastada.
Kui konsultatsioon tühistatakse vähem kui 24 tundi enne kokkulepitud aega, raha ei tagastata, välja arvatud juhul, kui pooled lepivad kokku teisiti.
2. Veebikursused ja digitaalne sisu
Euroopa Liidu ja Eesti Vabariigi õigusaktide kohaselt ei pruugi 14-päevane taganemisõigus kehtida digitaalse sisu puhul, kui juurdepääs sisule on kasutaja nõusolekul juba võimaldatud.
Kursust ostes ja õppematerjale kasutama asudes nõustub kasutaja digitaalse sisu kohese edastamisega ning kinnitab, et mõistab, et pärast juurdepääsu saamist võib taganemisõigus olla piiratud.
3. Vabatahtlikud annetused
Kuna annetus on vabatahtlik ja tasuta makse projekti toetuseks, ei kuulu see üldjuhul tagastamisele, välja arvatud tehnilise vea või eksliku topeltmakse korral.
4. Tagasimakse taotlused
Teenuste tühistamise või raha tagastamise küsimustes võib kasutaja võtta ühendust veebilehe omanikuga veebilehel avaldatud kontaktandmete kaudu.
ПРАВО ОТКАЗА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
1. Онлайн-консультации
Отмена консультации возможна не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
При своевременной отмене оплата может быть перенесена на другую дату либо возвращена по согласованию сторон.
При отмене менее чем за 24 часа до консультации возврат средств не производится, за исключением случаев, когда стороны договорились иначе.
2. Онлайн-курсы и цифровой контент
Согласно законодательству Европейского Союза и Эстонской Республики, право отказа от договора в течение 14 дней может не применяться к цифровому контенту, если предоставление доступа началось с согласия пользователя.
Приобретая курс и начиная использовать материалы, пользователь соглашается на немедленное предоставление цифрового контента и подтверждает понимание того, что право на отказ после получения доступа может быть ограничено.
3. Добровольные пожертвования
Поскольку пожертвование является добровольным безвозмездным платежом, оно не подлежит возврату, за исключением случаев технической ошибки или ошибочного списания средств.
4. Обращения по вопросам возврата
По вопросам отмены услуг и возврата средств пользователь может связаться с владельцем сайта по контактам, указанным на сайте.