Missioon ja põhimõtted:
Autonoomia austamine.
Doola toetab kliendi õigust teha iseseisvaid otsuseid, austab tema valikuid, soove ja vaimseid eelistusi. Doola ei suru peale oma isiklikke uskumusi ega praktikaid.
Konfidentsiaalsus.
Kõik kliendi kohta käivad andmed (isiklikud, meditsiinilised, emotsionaalsed) on rangelt konfidentsiaalsed. Andmete edastamine kolmandatele osapooltele on lubatud ainult kirjaliku nõusoleku alusel.
Empaatia ja kohalolu.
Turvalise ruumi loomine, kus saab vabalt väljendada emotsioone, hirme, küsimusi ja soove. Doola pakub emotsionaalset tuge, mõistmist ja hinnanguvaba kohalolu.
Pädevus ja professionaalne areng.
Doola hoiab oma teadmised ajakohasena psühholoogia, palliatiivse hoolduse, kriisinõustamise, eetika ja leinatöö valdkonnas. Regulaarne koolitus ja supervisioon on osa professionaalsest praktikast.
Eetiline finantskäitumine.
Doola tagab finantstingimuste läbipaistvuse, selgitab kliendile teenuste maksumust ja tasumise tingimusi. Kõik finantssuhted põhinevad aususel ja õiglusel.
Koostöö teiste spetsialistidega.
Koostöö meditsiini-, sotsiaal- ja psühholoogia valdkonna spetsialistidega. Vajadusel suunab doola kliendi sobiva spetsialisti juurde.
Ekspluateerimise ja manipuleerimise vältimine.
Kliendi usalduse kasutamine isikliku kasu saamiseks või surve avaldamine on lubamatu. Doola ei sekku perekondlikesse, juriidilistesse ega meditsiinilistesse konfliktidesse.
Kultuurilise ja vaimse mitmekesisuse austamine.
Doola austab kliendi religioosseid, kultuurilisi, vaimseid ja isiklikke väärtusi ning loob turvalise ruumi nende väljendamiseks.
Vastutus ühiskonna ees.
Doola aitab tõsta teadlikkust surmast, suremisest ja leinast ning edendab turvalisi ja lugupidavaid praktikaid elu lõpu toetamisel.
Teavitamise läbipaistvus.
Kliendid ja nende lähedased saavad selge arusaama doola rollist, vastutuse piiridest, toe võimalustest ja piirangutest ning ka finantstingimustest, sealhulgas assotsiatsiooniga seotud tingimustest.